TAJUKREPORRASE – COM – BADUNG,BALI – Direktorat Jenderal Imigrasi meresmikan Immigration Lounge Discovery Mall Bali, Kabupaten Badung, Bali, Kamis (28/8).
Fasilitas tersebut menjadi unit pelayanan keimigrasian pertama yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan di Bali.
Peresmian dilakukan Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko dan dihadiri Gubernur Bali I Wayan Koster serta General Manager Discovery Mall Bali Rachmat Hartanto Tanuharja.
Hendarsam mengatakan kehadiran Immigration Lounge merupakan bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian untuk memberikan layanan yang lebih mudah, fleksibel, nyaman, dan dapat menyesuaikan kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu bentuk inovasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat, dengan menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses, nyaman, dan adaptif terhadap perkembangan kebutuhan publik,” ujar Hendarsam.
Immigration Lounge Discovery Mall Bali melayani penerbitan Paspor Republik Indonesia serta berbagai layanan izin tinggal keimigrasian.
Fasilitas tersebut merupakan hasil kolaborasi Kantor Imigrasi Ngurah Rai dengan Discovery Mall Bali. Lokasinya berada di lantai pertama Discovery Mall Bali, Jalan Kartika Plaza, Kuta, Kabupaten Badung.
Immigration Lounge beroperasi setiap Senin hingga Jumat mulai pukul 10.00 hingga 17.00 WITA. Setiap hari tersedia 40 kuota pelayanan paspor dan layanan perpanjangan izin tinggal dengan kapasitas lebih dari 150 permohonan.
Hendarsam mengatakan kolaborasi dengan sektor swasta menjadi salah satu bagian penting dalam membangun ekosistem pelayanan publik yang semakin terintegrasi.
“Kami mengapresiasi kolaborasi yang terjalin antara Imigrasi dan Discovery Mall Bali. Sinergi seperti ini menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dikembangkan melalui kolaborasi lintas sektor, selama tetap mengedepankan standar pelayanan, keamanan, dan kepentingan masyarakat,” katanya.
Konsep layanan keimigrasian di pusat perbelanjaan juga memberikan pengalaman berbeda bagi masyarakat. Pengunjung dapat mengakses layanan imigrasi sekaligus memanfaatkan berbagai fasilitas di Discovery Mall Bali, seperti pusat perbelanjaan, kuliner, dan hiburan.
Lokasi yang berada di kawasan Pantai Kuta juga menjadi nilai tambah. Pengunjung dapat menikmati panorama Pantai Kuta yang terhubung langsung dengan area pusat perbelanjaan.
Selain itu, pengunjung dapat menyaksikan pertunjukan Tari Kecak yang digelar setiap hari saat matahari terbenam.
Hendarsam mengatakan pembukaan Immigration Lounge Discovery Mall Bali merupakan bagian dari komitmen Imigrasi dalam melakukan inovasi pelayanan publik, khususnya menyesuaikan layanan dengan karakteristik Bali sebagai destinasi pariwisata internasional.
“Melalui pengembangan layanan yang semakin mudah dijangkau, kami berupaya memastikan pelayanan keimigrasian dapat hadir di tengah aktivitas masyarakat sekaligus memberikan pengalaman layanan yang profesional, nyaman, dan berkualitas,” pungkasnya.
